Retourproces

Ontevreden?

Niet tevreden over uw aankoop? Binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na ontvangst, kunt u het artikel retourneren. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens de bedenktijd zal u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Beschadigd product?

Ook dan geldt 14 dagen na ontvangst de mogelijkheid om het product te retourneren. Laat ons in dit geval weten dat het artikel beschadigd bezorgd is en stuur een foto naar info@huisjeboompjegesprekje.nl.

Hoe retourneren? 

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een mail naar info@huisjeboompjegesprekje.nl dat u het product wilt retourneren en/ of vervangen. Vermeld het bestelling nummer, naam en adres.

Retourtermijn

Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na het versturen van de meldingsmail, stuurt u het product terug. Zorg dat u het product terugstuurt met een bewijs dat het product van uw bestelling is. Dit kan door uw naam, adres en/of bestelling nummer bij te voegen in het retour pakket.

Retourneren kan aan het volgende adres: 

Pakjesfabriek, 
t.n.v. Huisje Boompje Gesprekje, 
Rietveldenweg 30, 
5222 AR  ‘s-Hertogenbosch

Retourkosten 

U kunt Huisje Boompje Gesprekje zonder kosten retourneren binnen 14 dagen. 

Teruggave aankoopbedrag 

Wanneer u:

• binnen 14 dagen per mail gemeld heeft dat u het product wilt retourneren,
• wij het product binnen 14 dagen na de melding per ontvangen hebben ontvangen,
• u het product niet onnodig hebt beschadigd,

dan krijgt u na ontvangst van de goederen (in goede orde) het volledige orderbedrag binnen 14 dagen teruggestort